SÍNTESIS DE LAS PREGUNTAS OBLIGATORIAS (TEMA 5)

 Dentro de la comunicación existen diferentes elementos: 

-Emisor: es el punto de partida del proceso de comunicación al ser quien emite el mensaje.

-Receptor: es quien recibe el mensaje del emisor.

-Mensaje: es el contenido que se quiere transmitir desde el emisor hacia el receptor.

-Canal: es el medio por donde se transmite el mensaje.

-Código: es el conjunto de signos que se transmite; puede ser oral o escrito.

-Contexto: es la situación en el cual se genera la comunicación.

-Retroalimentación o feedback: es la respuesta del receptor.

-Ruido: es la señal que distorsiona el mensaje original del emisor.

Para transmitir un mensaje se tiene que hacer mediante un canal de manera correcta y que se facilite la comunicación, por ejemplo: videoconferencia, carta, correo electrónico, boletín, entre otros.

Durante la comunicación pueden existir posibles barreras en las que se puede dificultar o impedir la compresión del mensaje; como las barreras físicas, barreras semánticas, puenteo (by pass) , barreras de contexto, entro otros más.

También existen tres estilos de comportamiento ante una situación conflictiva: 

-Estilo asertivo: es la conducta que permita expresar opiniones y suele defender sus derechos y respetan los derechos de los demás.

-Estilo pasivo: esta conducta tiene la necesidad de agradar y no de incomodar aunque suele valorarse menos que los demás.

-Estilo agresivo: este tipo de estilo la persona suele ponerse por delante de los demás y no le importa la opinión de ellos.